FAQ

Trabalhamos com bolsas que transmitem elegância, estilo e de excelente qualidade.
Prezamos pela qualidade e preços justo, para que você possa ter variedades e completar seu armário com várias opções de cores e modelos,e montar looks exclusivos!

PAGAMENTOS:

Trabalhamos com o que há de mais seguro e prático no mundo do e-commerce atualmente.

Você pode pagar com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, etc).Trabalhamos com empresas de pagamento online de grande credibilidade e confiança: PAGSEGURO ou BCASH para compras com cartões de crédito ou boleto bancário.


PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS:

A Gitare trabalha com a empresa de entrega dos Correios
OBS: os prazos podem variar de acordo com o CEP ,Região e tipo de serviço escolhido PAC ou Sedex. Para saber o prazo exato para sua residência, prossiga a compra até a tela de opções de entrega, que antecede a tela do pagamento.

Orientações sobre a Entrega e Contagem dos Prazos

– Contagem do prazo é em dias úteis;
– Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta feira das 8h às 13hrs;
– O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, iniciando a contagem sempre no dia “útil” seguinte a confirmação do pagamento.
– Para pagamento via PAG SEGURO, o prazo de aprovação é de até no máximo 48 horas.
– O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios
– A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.

OBS: Em casos de erros de endereço por parte do cliente, será cobrado valor do frete para reenvio.


TROCAS:

O código do consumidor assegura o direito de troca do produto ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. A Gitare devolverá o valor integral do produto.

Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo email [email protected], informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Uma vez processada a solicitação, a Gitare enviará um e-mail com todas as informações.

O produto deverá ser entregue sem uso, na embalagem original, com as tags, acessórios que o acompanham.Lembre-se por gentileza de devolver a bolsa em perfeitas condições, conforme foi enviada, além de envia-la em uma caixa que não a danifique no transporte, senão desconsideraremos a troca.